Maison de vacances pour max. 6 personnes
Neukirchen, Haute-Autriche, (Quartier de Traun), Autriche

vivement recommandé

« Der Pool »

« Positiv: Ein wirklich schöner Urlaub, die Lage mit
Blick auf den See ist toll. Auch der Pool und der Garten sind toll.Nun war es halt schon September, wir haben den Pool einmal genutzt. Bei tollem Wetter. War schon etwas kühl. Hatten unsere 2 alten Hunde dabei. Auch sie fanden den Garten klasse. Das Haus ist gross und bietet genügend Platz für alle, der Betreuer des Hauses war sehr nett und hat uns alles gezeigt. Bei Problemen hätten wir uns jederzeit an ihn wenden können Negativ: Es ist aber wirklich Kritik auf hohem Niveu.Das Haus innen is etwas verbaut, mit den 2 Treppen und die Räume etwas verwinkelt. Der Bodenbelag im oberen Bereich mit den roten Teppichböden, ist nicht ganz zeitgemäss. Die Einrichtung und die Bäder etwas old scool. Sollten evtl vieleicht nach und nach mal renoviert werden. Etwas befremdlich war das weder die Handtücher noch Bettwäsche im Preis inbegriffen war. Kannte ich vorher nicht, vieleicht in Östreich üblich.
In den Wald mit den Hunden kommt man zu Fuss eher nicht. Ist zu weit.
Aber wie gesagt Kritik auf hohem Niveu. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Würden das Ferienhaus auf jeden Fall weiterempfehlen Freizeit: Gut Aiderbichl, etwa 1 Stunde entfernt in Henndorf, Kaiservilla in Badischl, Gmunden mit seinem schönen Rathausplatz , direkt am Wasser. Das Hotelrestaurant Grünbeg. Tolles Essen, sehr nettes Personal, Pizzeria Valentino, sehr schmackhaftes , italienisches Essen »

« Das eigentlich beschauliche Ferienhaus lässt doch in Sachen Sauberkeit zu wünschen übrig. Das Panoramafenster, welches einen schönen Ausblick auf den See bietet, sollte doch regelmässig gereinigt werden.
Die Küchengeräte (Toaster, Backofen, Bratpfannen etc.) wurden seit Langem nicht mehr gereinigt.
Wir teilten unsere Kritik dem Vermieter des Hauses mit. Dieser war der Meinung, dass die Meldung am Dienstag (nach drei Tagen) zu spät sei.
Unsere anfrage nach Mietreduktion, da der Pool die halbe Woche nicht brauchbar war, wurde ignoriert. Positiv: Panoramafenster mit super Aussicht! Negativ: Die Übergabe des Ferienhauses bestand darin, dass wir die Kaution bezahlten.
Am Ankunftstag wurden wir vom Hausmeister informiert, dass wir den Pool nicht nutzen können, da dieser voller Algen war.
Er versicherte uns jedoch, dass bis Montag der Pool wieder betriebsbereit sei. Es wurde jedoch Donnerstag, nachdem wir mehrmals nachhakten, bis die grüne Suppe gereinigt war.
Die Küchengeräte waren schmutzig und schmuddelig. Von drei Bratpfannen konnte eine benutz werden, da die anderen das Wort Pfanne nicht mehr Wert waren. »

Commentaire du propriétaire Entreprise e-domizil AG:
« Sehr geehrter Herr G.,
wir sind immer an konstruktiver Kritik interessiert, da uns diese hilft, Verbesserungen durchzuführen.
Ihre Kritik jedoch weisen wir entschieden zurück. Sie waren von Anfang an bis zuletzt nur auf eine Rückerstattung des Mietpreises aus.
Richtig ist, dass der Pool zwei Tage lang optisch eine leichte Grünfärbung aufwies, jedoch in hygienisch einwandfreiem Zustand war. Alle diesbezüglich Messwerte waren in Ordnung. Unser Hausmeister war insgesamt fünfmal während einer Woche bei Ihnen. Anstatt aber positiv mit unserem Hausmeister vor Ort zu kommunizieren, um die von Ihnen unterstellten "Missstände" sofort beseitigen zu können, haben Sie uns erst nach vier Tagen Ihres Aufenthalts (von insgesamt einer Woche) das erste Mal angeschrieben, obwohl der Hausmeister am ersten, zweiten und dritten Tag zur Überwachung des Pools vor Ort war. Ihm jedoch haben Sie diese angeblichen Mängel nicht mitgeteilt.
Ab Ihrem ersten Schreiben an uns ging es Ihnen ausschließlich darum, eine Mietpreisrückerstattung zu erzielen. Weder waren Sie wirklich an einer Lösung vor Ort noch an unserem Kulanzangebot interessiert. »

« Man sieht ja auf den Bildern, dass das Haus nur teilweise renoviert ist. Von daher weiss man worauf man sich einlässt. Insgesamt haben wir uns aber trotzdem sehr wohl gefühlt, auch wenn ich es recht teuer finde. Positiv: Top-Lage mit wunderschöner Aussicht von jedem Zimmer und der überdachten Terasse, grosser Garten und Garage. Negativ: Das Ess- und Wohnzimmer sind ziemlich in die Jahre gekommen und im Eingangsbereich war ein unangenehmer modriger Geruch. Bei dem Wäschepaket sind für 2 Personen und 2 Wochen 2 kleine und 2 grosse Handtücher und 1(!) Geschirrtuch. Trotz Nachfrage haben wir nicht mehr erhalten. Der Pool wurde wohl nach einer Woche gereinigt, wir bemerkten, dass jemand da war, als wir zurück kamen, trotzdem wurde das Wasser trüb und färbte sich grün in der 2. Woche. »

Commentaire du propriétaire Entreprise e-domizil AG:
« Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Zum Thema Wäschepaket: Geschirrtücher sind zur freien Entnahme in der Kommode im Wohnzimmer vorhanden. Es tut uns leid, dass Sie darauf nicht gesondert aufmerksam gemacht wurden.
Glücklicherweise war der Sommer heuer sehr sonnig und heiß, was die Aufrechterhaltung der optimalen Wassertemperatur jedoch schwieriger macht. Der Pool wird wöchentlich gereinigt und die Wasserwerte werden regelmäßig kontrolliert, um das Badevergnügen für unsere Gäste sicherzustellen. Dabei versuchen wir natürlich gleichzeitig den Einsatz von Poolchemikalien so gering wie möglich zu halten.
Außerdem wird der Pool immer vor Saisonbeginn entleert, gründlich gereinigt und zur Gänze mit frischem Quellwasser befüllt.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Fam. Hingerl »