Maison de vacances pour max. 8 personnes
Riccione, Émilie Romagne, (Romagne), Italie

« Ich miete seit nun mehr als 15 Jahren Wohnungen oder der gleichen an um Urlaub zu machen weil dies für mich angenehmer und auch günstiger als ein Hotel ist. Aber diesmal konnte man mich nicht mehr enttäuschen! Das was war ihren Preis absolut nicht wert! Ich habe für eine Woche das doppelte gezahlt wie bei anderen Unterkünfte und es war ein Alptraum! Abgesehen vom Zustand der Einrichtung
das aus anscheinend Sperrmüll Möbeln zusammengewürfelt wurde, war es so dreckig wie noch nie in einer Unterkunft! Alles was ich angefasst habe war dreckig! Das Geschirr war verklebt und es waren teilweise angetrocknete Reste drin! Alles musste ich vor dem Benutzen schrubben denn einfach nur abwaschen hätte nicht gereicht! Zudem war das Haus eine Schnaken Brutstätte und obwohl ich dies
gleich am ersten Tag angemerkt hatte, hat man absolut nicht reagiert! Kein fliege Netz...nichts! Ganz zu schweigen von der Tatsache das dort weder Bettwäsche noch Handtücher noch Küchen Tücher noch einen Fön usw.....da waren! Noch nie habe ich mich so unwohl gefühlt! Wir sind morgens aus dem Haus geflüchtet und wollten abends nicht ins Haus zurück! Wir waren alle voll von Schnaken Stiche und konnte keine Nacht gut schlafen! Auch weil das Haus stickig war und es schlecht zum
lüften war! Wir konnten kaum ein Fenster aufmachen weil gleich mit Schnaken reingeflogen sind! Also ein Alptraum Urlaub! Und das für über 1500€ für eine Woche!!! Das ist nicht nur unverschämt sondern auch dreist! »

Commentaire du propriétaire :
« Siamo dispiaciuti che la Signora Perfido sia stata insoddisfatta del suo soggiorno nella nostra struttura. Ci spiace anche perché la signora NON ci ha informato del suo disagio eppure all’arrivo ogni ospite viene invitato a segnalare ogni bisogno/necessità/difformità e a chiedere ogni tipo di assistenza ai nostri uffici, aperti e disponibili tutti i giorni al servizio dei clienti. Purtroppo abbiamo ricevuto la lamentela, sostanzialmente circa la pulizia del vasellame di cucina, al check out. Non abbiamo visto né sentito la signora Perfido durante il suo soggiorno.
La biancheria nei nostri alloggi non è prevista, la signora Perfido l’ha richiesta al suo arrivo (non è stata pagata).
La città svolge una significativa “lotta alle zanzare” che non abitano particolarmente la nostra zona tanto che né case né alberghi sono dotati di zanzariere. Tuttavia piccoli dispositivi da inserire nelle prese nei casi di particolare sensibilità sono reperibili in qualsiasi supermercato a pochi euro.
La Signora Perfido non ha osservato il calendario della raccolta differenziata dei rifiuti e ha accumulato sia all’interno dell’abitazione sia sul terrazzo tutta la spazzatura della intera settimana, una quantità molto rilavante , che ha certamente ha contribuito ad attrarre insetti. La mole di rifiuti è stata rilevata al check out. La signora Perfido non ha pagato per la pulizia finale.
Il costo degli alloggi è misurato sia in base al comfort - la casa è una struttura semplice come le foto ritraggono - sia in base ai posti letto e alle dimensioni, la casa in questione ha 8 posti letto distribuiti in 4 camere, cucina, sala da pranzo e tre bagni.
I tanti anni di esperienza nell’accoglienza ci hanno insegnato ad ascoltare sempre i nostri clienti. »